[讀書] 嵌入式館員、資訊素養教育

(不好意思沒有標明出處，若有著作權疑慮等問題會撤掉)

l   資訊素養

Misinformation：錯誤、過時或不完整的資訊；Malinformation：不好的資訊(製作炸彈或是煽動仇恨和暴力的資訊)；messed-up information：組織和呈現很差、無法使用的資訊；Mostly useless information：無用的資訊。

大學生評估健康網站最重要的是網站內容分類清楚且符合使用者需求。其次是健康資訊網站提供檢索功能且方便使用。第三才是資訊內容的可信度。相信Google搜尋結果中的第一個結果是最相關的網站；認為有政府等機構贊助者就是可靠的網站；認為底下有醫生、專家等字眼，就認為該訊息有可信度，也有人認為只要放在該網站上的都是可信的；網站設計具有美感、易瀏覽、可及性高、以及組織良好會使大學生加深對該網站的印象。

1. Identifying information：知道有那些資訊、需要什麼資訊、所需資訊的類型、格式和版本。類型包括圖書、期刊、百科全書、年鑑等；格式包括文字、影像、圖片、音響等；版本包括印刷、微縮(Microforms)、類比(Analog)、數位(Digital)等.

2. Locating information : 知道利用適當資訊科技設備和技術尋找和挖掘出所需資訊.(有效率)

3. Selecting information：知道如何識別和鑑定資訊，從中挑選出相關資訊.

4. Analyzing information：知道分析和評估資訊，挑選出最相關和最有價值的資訊.

5. Organizing information：知道將選出的資訊加以索引並匯聚到個人的知識庫

6. Utilizing information： 知道利用、創造和適當地發表資訊，能有效管理和利用資訊來實現特定的目的.。

7. Evaluating information： 知道資訊處理結果的得失和績效，瞭解使用資訊時可能引起的經濟、倫理、法律和社會等問題。

l   資訊素養教育問題 :

1.     網路已經改變了學生獲取資訊的方式以及教學方式。學生只引用Google、Wikipedia作為來源、挑選過度使用的主題、很少有效的窄化主題。

2.     學生需要課程相關資訊時會利用已經習慣的傳統資訊管道，不期待圖書館扮演的角色。圖書館講習上學生們興趣缺缺、作別的事情、不會問協助研究的事。

3.     地理區隔是推廣的障礙之一，圖書館員時常無意被排除在外。

l   什麼是嵌入式館員?

>> embedded源自伊拉克戰爭中的前線記者派駐方式，將圖書館員與課堂、系所學生的接觸比喻為記者接觸第一線的作戰士兵。

>> 圖書館應該將自己的技術和服務嵌入實體或虛擬的學術環境之中，和這些團體建立關係，深入理解他們的工作，提供高度客制化的資訊服務，最佳限度地滿足他們的資訊需求；或是創造一網路環境提供指引，讓學生可以依據他們自身的進度學習。

l   嵌入式館員的發展

1.     1960s到1970s醫學圖書館 館員主動出現在醫生周圍，需要專業的搜尋技能、理解醫學知識

2.     1990s學術圖書館

>> 設立各學科的圖書館分館、將圖書館參考館員置於教師辦公室。

>> 幫助老師進行研究、教授資訊素養課程、參加教師會議。

>> 幫助學生意識到他們需要學習研究技能、在學生需要時馬上提供諮詢。

>> 主要集中在資訊素養教學，但也能在研究或社會服務的方面協助。

3.     1990s晚期和2000s早期 虛擬環境中進行研究更容易

>> 線上獲取學術資料變得越來越容易，亦可善用各種網路平台

>> 將圖書館的資源嵌入到大學的課程管理系統，提供虛擬參考諮詢服務，參加學生的課堂或虛擬討論，和老師合作設計課程，目錄與資料庫鏈接，路徑查找和幫助指導，文獻傳遞服務。

l   推動方式

1.訂下清楚的目標、時程、同時要尋求上位管理者的支持。可以從小實驗作起，如一週訪問一個團體、參與一個會議、推銷一個服務等，進行事後評估，逐步建立小成果，以得到上位者的支持。盡量重複使用現有的資源，如此將可以把精神和心力放在其他地方。

2.可採自我評估，將評估結果(不只是金錢，可以採取學習績效、出版量、獲獎數等)與政策制定者交流，以獲取持續的支持。

3.利用郵件清單、推特、部落格等推銷。開發widget用以推薦資料庫、索引或其他網路資源。

l   進行方式

介紹(圖書館連繫其他單位、表態此服務的價值)à引起察覺(透過網路接觸更多人、提供線上資源)à提供及時教學服務(一次性講習無法滿足需求，透過線上參服可以即時利用)à建立合作關係(了解業界/工作場所需要的能力，讓圖書館協助學生和系所在就業上增加競爭力)à將資訊能力嵌入課程(提升尋找技巧、善用資訊於多種議題上)

1.         和部門合作

>> 服務嵌入到整個部門或學校中。

>> 於新生入住宿舍數週前舉辦工作坊，與舍監共同發展策略、出席宿舍舉辦之樓層會議。

>> 與各學院寫作中心正式結盟(提供講義、名片及聊天widget等聯絡方法，方便導師轉介個案)

>>新來的人員、新生、或轉學生等通常對於校內可得資源都有很多疑問，要善用每一次可以宣傳的機會，像是針對新生、轉學生、新進員工的導覽服務。

>> 參與興趣團體，像是讀書會、學術社群、family dining hours、針織團體或科技團體等。

2.         和老師合作

>> 與教職員開會、做簡報、共同規劃系所目標，將資訊素養融入到作業中，為學生提供特定的研究幫助，或幫助教師搜尋資訊以支援研究。

>> 補充研討會資訊、提供研究諮詢 將圖書館資訊放入實驗室手冊、共同指派作業、線上教學、面對面指導

>>配合新型教學法 ex.行動導向學習法、情境學習(建立與學生興趣相關的環境，提供機會開始有意義的任務、解決問題、應用知識等)、批判性教法(學習者自行定義自身面對家庭、社群所存在和面臨的問題，透過集體探究、批判和行動面對這些問題)

3.         和學生合作

>>將聯繫方式和圖書館資源放在課程管理系統之中。嵌入在各個學生小組中，可以在計劃期間更清楚知道學生在不同時間點的需求。即時(just-in-time)的張貼有用的資訊，密切跟上課程大綱的進度。或是張貼的文章採用循序漸進的方式，如 : 第一步是對於作業有幫助的書籍；第二步是如何在資料庫或網站找到全文；第三步是引用格式。

>> 理解用戶的學科，包括他們的文化和研究習慣，館員如果對某個學科及其背景非常瞭解，使用者就可以不必解釋他們的研究計畫或使用過的資源，可以輕易地辨識出館藏的缺口。

>> 提供學生感興趣的，如媒體素養工作坊(教導學生如何運用社群媒體工具、探討著作權與合理使用等議題)、維基百科工作坊。

>>對於學生的發言，不論其是否為正式的問題，都要回覆，以建立關係。

>>標準測試(Standardized tests)是被發展來評估資訊素養技巧；iSkill評估結合了資訊素養及科技流暢度，這個測試使用以場景為基礎的任務來衡量大學生經由虛擬科技取得資訊的能力；Project SAILS前測大學生的資訊素養技巧，然後基於前測中的優缺點來傳遞課程。課程後測試則被用來計算學生的過程以及課程的效用。有些人認為由外部機構創造的標準測試並不能適當的衡量學生在當地教室的學習，館員可能需要選擇發展當地的評鑑來評估他們認為對學生學習重要的課程部分。Portfolios是教育機構中逐漸受歡迎的評鑑工具，這包含了收集能反應學生在領域中所獲得的學生作業以及自我反思。

l   優勢與挑戰

>優勢 : 系所會因此對館藏與館員有一定投資，且會讓館員參與系所事務、課程設計，提升館員的影響力，館員更能維持良好的人際網路、能成為總圖和系所的良好橋梁，且館員對於該領域的知識和特殊詞彙會更能掌握。

>挑戰 : 館員可能和其他同事較疏離、減少總圖事務的參與機會，系所的學術審查或行政體制可能要調整(由於館員被視為是系所內部的人員，因此可能被系所的規範與標準所限制)。另外，館員必須負起為學術部門中的少數讀者爭取館藏的責任，且需要自行加強該領域資源專業知識的掌握、並主動尋求相關機構支援(在較為強勢的學科中，如法律與醫學，嵌入式館員的專業地位較容易受質疑) 可能造成太重的工作負擔。