[影評] 露西 Lucy

這個筆記是當時看完後幾天寫在筆記本上的，現在看來也無法完整理解自己想講的，無奈電影畫面也忘的差不多。所以用部落格寫影評還是有好處，讓別人懂也就能讓未來的自己懂。

1. IMAX真棒，雖沒3D但也很能身歷其境，且音效超好，很適合此片。幸好有進電影院看，在家恐怕會把一些無劇情片段跳過，但是一部好電影就應該心無旁鶩的全盤接收。另外，看到國旗十分開心，看到臺灣的新聞畫面不禁大笑，真是臺灣特色。希望這種國際交流可以為臺灣留下人才技術。

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[讀書] 圖書館的服務評估

(不好意思沒有標明出處，若有著作權疑慮等問題會撤掉)

一.  顧客服務

    21世紀的使用者要求和以往相比增加了不少，人們會希望有更彈性且方便的開放時間、常常更新的環境，還有更多的服務提供方式和選擇。

    顧客服務是顧客所感受到且會記得的，客戶未來的行為就是顧客服務的嚴峻考驗。可以分成兩種 : 「交易為主」(transaction-based)或「情感為主」(relationship-based)。

    「客戶」意味付錢買產品或服務的人。圖書館做為公共財提供智性價值，是超乎一般金錢價值和成本效益衡量的。不過，如今圖書館需要了解競爭者的語言和技術才能在現存環境中與之抗衡，加以在爭取資金或彰顯圖書館價值上，顧客服務的滿意度也是重要關鍵。何況，讀者往往自命為客戶要求圖書館提供更高品質的設施、資源、服務。

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[讀書] 圖書館典範與館員能力、倫理

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圖書館典範

首度提出圖書資訊學兩種典範的學者為1986年的Dervin and Nilan:系統中心與使用者中心。兩種典範的館員相互批評，如: ALA(2007)批評新潮館員背離圖書館員的基本原則，認為所有資訊都在網路上，不需要書籍；使用者中心館員懶惰又需乏基礎專業知識與價值觀；系統中心館員防禦性強且無關緊要。

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[讀書] 書目療法

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定義 :

1.     醫院及醫療機構圖書館協會引用官方字典的定義：「選擇運用適切的閱讀素材作為於心理醫療和精神病學上治療的輔助；此外，亦可協助人們透過閱讀的方式，解決較為個人的問題。」

2.     Shrodes屏除臨床觀點：「經由讀者個人人格與具想像創作力的文學作品間互動，人們得以自文學作品中獲得情感連結、獲得意識上的舒緩並兼具效用。」

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[讀書] 讀者諮詢顧問服務

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一.  定義

以休閒閱讀讀者為對象的顧客導向圖書館服務。館員協助讀者依據其所需、以客觀的角度，選讀符合、適切、且感興趣的圖書相關資源。評估讀者諮詢顧問服務成功與否並不在於讀者最後是否拿了或讀了建議的書，一本書的風格可能一個讀者喜歡但另一個讀者不這麼認為，這不是寫得好不好的問題，後者可能只是單純不喜歡寫作的風格而已。一個好的讀者諮詢顧問服務應鼓勵讀者對於被建議的書做出回應和反饋，藉此建立一個顧問者和讀者之間持續性的交流，最後讀者能將圖書館視為是他們可以談論書籍並得到符合他們需求的建議和資源的地方

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