圖片版: https://drive.google.com/file/d/1UX-mL4OaWg7wb-O_DCC66ZrQk5VplcAv/view?usp=sharing
公共圖書館-Central Library
https://www.calgarylibrary.ca/read-learn-and-explore/central-library/
卡加利中央圖書館於2014年開始施工，2018年開幕，耗資2.45億美金，除了市府支付1.75億美金外，其餘來自民眾捐款。曾獲多項大獎肯定，包含美國建築師協會建築榮譽獎、ALA建築獎。
在圖書館的網頁有更多書籍推薦資訊，像是萬聖節書單、館員推薦書單、排行書單。除了書籍外，也有音樂和電影的推薦。網頁上還可以看到一些閱讀活動，像是自己組織實體或虛擬讀書會、暑假閱讀挑戰，且針對不同年齡層的學生、家長和老師分別推薦不同的書單與圖書館資源(像是樂高區、著色紙)。網頁上有介紹一個現場沒有注意到的商業資源，除了提供求職相關電子資源外，也會有活動讓讀者獲得履歷撰寫、面試技巧和求職建議。
建築物共四層樓，沿著樓梯走的過程中也會看到很多書籍區域。圖書館入口處很明顯的會先看到閱讀推薦區，分成四個讀者類型來推薦，書上會貼著對應的讀者類型貼紙。圖書館推薦閱讀區的旁邊有一個很有寓意的桌遊。看起來只是簡單的丟骰子前進後退看誰最先到終點，但是其實他的前進後退是跟財務狀況有關，讓玩家在遊戲過程中意識到有很多不得不的財務狀況讓人生必須前進或後退，而能感同身受社會資源較不足者的人生。穿過閱讀推薦區，會先看到設立在圖書館館內的咖啡輕食區，接下來就會進入兒童書區，書籍都很新，且旁邊設有可以讓孩童攀爬玩耍的區域。隨著樓梯往上爬，會到年齡更大一點的兒童書區，此區域同樣除了書籍外，也會提供一些可以動手玩或鼓勵創造的玩具。
在童書區，可以看到活動訊息直接寫在白板上搭配插畫，比起國內圖書館活動都印海報似乎更環保。經過童書區後，會看到許多類型的視障資源，像是大本書、雙視書、有聲書，另外有無障礙電腦工作站(Accessible computer workstations)提供螢幕放大軟體、螢幕閱讀器軟體、幫助閱讀書寫與聆聽的工具、適合輪椅使用者的書桌、可調式書桌與顯示器等。根據網頁上的資訊，可以自行申請特殊服務借閱證，讓借期從3週延長到6週，無法前往圖書館也可以申請志工服務。
穿越無障礙資源區，就是一般讀物區，書架都不會很高、讓人難以取得，且書架擺放方式也有留出空間，讓人在其中感到很舒服。另外，可以看到很大的西洋棋、貼在白板上的填字遊戲與散落桌上的拼圖，讓讀者自由使用。
許多區域都會有冠名贊助牌介紹贊助單位與閱讀的關係，在窗邊也有贊助者的名字，並有一句話來介紹。此種感謝贊助者的方式很文雅不市儈，且也展示設計美感。
再往上的樓層開始出現不同的空間，像是提供可以玩遊戲和製作影片與音樂的青少年中心、提供英語學習資源與加拿大居住就業醫療資訊的新住民專區，以及可能是在疫情後開始提供身心健康資源的服務桌。
接下來介紹的是原住民資源專區，此中心並沒有翠外開放，只能從窗外往裡面看到有許多原住民傳統裝飾，而且屋頂是閃爍的星空。網頁上說明會讓原住民耆老在此講故事傳承，且圖書館有和原住民作家合作出版兒童讀物以增加原住民族語出版品數量，並提供六個月帶薪駐館的歷史學家職位(歷史學家提供歷史諮詢並規劃館內展覽)，還有提供原住民族語的語言學習APP、線上教學課程。 除了可以預約駐館歷史學家諮詢，也有駐館藝術家工作室，可以參加工作坊與活動或諮詢。
接著介紹卡加利故事區，此區彙整了各種卡加利歷史資料，另外有用簡單的照片印出搭配說明文字的方式來展示(不確定是否為駐館歷史學家的展覽)。雖然只是低成本的展示方式，但是會令人想要駐足慢慢觀看。很特別的是，微縮資料與剪報這類容易被讀者損毀的資料類型也同樣開架展示，供讀者自行使用，很信任讀者。在網頁上除了數位化特藏以外，也有口述歷史的影像檔可以觀看，且有設計引導館藏利用的密室逃脫遊戲，同時介紹原住民與新住民等一起在此生活的人。
在頂樓有一區非常安靜的書區，有許多常設書展，包含卡加利圖書館的歷史、繪本書、禁書。
大學圖書館-Royal Mountain University Library https://library.mtroyal.ca/
卡加利有兩間大學,雖然卡加利大學比較有名，然而此次為了同時參觀博物館和圖書館,就選了皇家山大學圖書館來參觀。皇家山大學圖書館建築物很新,位於校門最顯眼的地帶,不論是實體館舍或是網頁,都可以感覺到館員支援研究的專業角色形象。
此圖書館同樣有區分可以放聲講話的 1、2 樓與需要安靜的 3、4 樓,樓層配置圖同時列出索書號開頭字母。另外,圖書館內有許多可以方便詢問館員的互動螢幕,讓讀者隨時能查詢常見問答、線上或手機提問、甚至進而預約學科館員服務,因此雖然只有一樓有櫃臺也不會讓讀者有問題時找不到人問。
另外,他們的電子看板輪播的畫面許多都是宣導海報,像是宣導著作權、教科書以及宣傳學科館員服務,和國內電子看板都是放活動宣傳海報的做法不同,我自己覺得這類宣導海報比較會吸引人停下來看,而且比起專門辦理資料庫講習容易觸及到更多學生。圖書館還有建置「Student success」書展專區,並利用開放式的辦公諮詢空間,顯示出樂於協助同學克服學業或論文的挑戰。
第一個令我印象深刻的部分是特藏展示遍布全館。一樓就可以看到萬聖節主題的特藏展示櫥窗(館員也有因應萬聖節變裝,不過不好意思偷拍就沒有照片),其他樓層也都會看到小小的特藏主題展示櫥櫃。這些展示都只是簡單印出一些特藏圖像搭配說明文字而已,成本不高,然而可以吸引同學了解這些平常擺放在特藏書庫裡的陌生圖書。特藏部門透明的玻璃門窗有種邀請大家來多加使用特藏的感覺(雖然看得出來進去後還是要寄物並配合館員指示來閱讀特藏),而且旁邊的教室應該就是可以讓特藏部門專門辦講習活動的地方。
網頁有介紹到他們會辦理檔案教學(Archival Instruction),這是圖書館資訊教育的一環,會介紹如何查詢一手資料,以及如何利用圖書館特藏進行研究。負責教學的館員具有藝術史與檔案研究的碩士學位,掛有助理教授的職位,除了開課也有製作主題指引(Subject Guide)(除了特藏有製作主題指引,也有其他學科的主題指引,每個指引都可以連結到館員背景介紹並與館員進一步諮詢)。另外,特藏(檔案)的編目非常仔細,可以感受到負責人員的專業度。
特藏單位同時也肩負推動多元文化下的原住民族資源發展,像是增加這方面的館藏、確保原住民資料的詮釋資料描述上的中立客觀、提供原住民主題的研究資源指引、策畫相關主題展覽。
第二個令我印象深刻的部分是許多資源都開架陳列,包含 Zine、微縮資料、樂器、遊戲、布偶、顯微鏡等等。一方面代表圖書館收藏的館藏不限於紙本資料,一方面也可以看出信任讀者不會偷走或破壞這些特殊資源。在遊戲盒上會有清楚列出內含物,並有警語提醒使用者應注意內容的完整性後再歸還。
第三個令我印象深刻的部分是辦公室都是透明開放的,在門口以電子看板顯示單位名稱和對應位置,館員辦公桌靠窗,所以離讀者還是有一定距離,靠印讀者的部分通常安排桌椅座位區,應是方便讀者進入諮詢時使用。
在讀者座位的部分,圖書館提供多種座位形式,其中最受歡迎的是窗邊不被打擾的個人座位區,且這些座位都提供充電座。圖書館提供各式各樣的創作空間:創客空間、VR 實驗室、影音製播室、資料中心,由於都沒有開放,僅能從外面拍照。這些空間都搭配非常豐富的網頁資訊來說明可以怎麼利用,還會提供使用者的使用案例。國內目前在網頁介紹上,主要都只提供涵蓋哪些設備與借用規則,較少這類教學指引的內容。
除了這些空間使用指引外,網頁上還可以看到更多類型的科技支援,軟硬體、資料儲存庫都有。且也有著作權的專門諮詢與指引。
圖書館網頁內容顯示的教學支援服務,可以感受到館員的專業和企圖心。首先在研究支援的部分包含研究資料管理、研究助理支援、學術出版,且也有提供課程大綱協助、遠距教學指引、閱讀書單工具,服務內容比國內圖書館廣上許多。還有舉辦圖書館卓越研究獎(The Library Awardsfor Research Excellence),個人獎可獲得 1000 美元、團體獎可獲得 1500 美元,更加突顯圖書館在研究學習上的夥伴角色。針對學生的心靈健康,圖書館也設有一個專門網頁。
書店- Shelf Life Books https://shelflifebooks.ca/
Shelf Life Books 這家獨立書店由兩位愛書人於 2010 年成立,網頁上的介紹寫著這是「一家為狂熱讀者、書蟲、瀏覽者、閒逛者、獨立思想與精神而生的書店。快來拜訪我們位於卡加利貝爾萊恩區的可愛書店,您可能會找到您正在尋找的書,還會找到在其他地方從未見過的書。」這家書店和當地的閱讀寫作團體有密切的合作,且持續辦理閱讀活動,許多知名作家都會來此書店。
實際上拜訪的感受也的確是個內外兼美、重滿魅力與獨特性的書店,書店外牆就是藝術作品,書店內處處都有精緻的書展,像是萬聖節書展、用顏色來挑選書籍展示。
每個店員都是愛書人,設計自己的名牌並展示自己的推薦書籍,網頁上也可以看到店員推薦的書單。
另外,書店內有販售 Zine 和卡加利大學學生製作的卡加利各種主題的特色地圖,這類是臺灣比較少見的出版品,很有特色。
在他們的網頁上可以看到他們有每月一書推薦、經營書籍 IG、提供送禮書單多種推薦購書(閱讀)的方式。
書籍檢索系統設計上可以看得到封面並有規畫「主題、形式、發行日、適合閱讀年紀」等篩選器,且能快速篩選哪些是現貨、預購、新到書籍,哪些是熱門書、加拿大作者的書。
博物館-Military Museum https://themilitarymuseums.ca/
Military Museum 展示了許多戰爭相關的歷史資料,了解加拿大的歷史可能會更能理解展示內容。相較之前在美國參觀的二戰博物館與中途島號博物館比較迎向世界各地觀光客的展示內容,此博物館的展示比較針對加拿大國民,整理了許多史料並試圖還原一些場景讓學生能有身歷其境的感覺。
展示內容可以看出多元包容,像是有介紹女性與原住民在戰爭裡的角色,另外也可以看出加拿大對於英國皇室的敬重、以及參與聯合國任務的榮耀感。其中有一個複製品呈現原住民如何在獸皮上以圖畫的方式來描述二戰,讓我印象深刻,在臺灣看到這類受皮上的紀事都會以為是很久遠以前的故事,然而加拿大的原住民其實經歷了很多近代的歷史事件,且仍保有他們記錄歷史的方式,才能留下這樣的物件。
當天參觀時有一群應是高中生班級一起來參觀,11 月 11 日為Remembrance Day(陣亡將士紀念日)會開放來賓免費參觀。
卡加利大學在軍事博物館內設有一個圖書館 The Military Museums Library and Archives (TMMLA),館藏內容自 17 世紀至今,包含:「加拿大軍隊參與國際事務、加拿大海軍歷史、冷戰情報、戰時宣傳」等主題,書架上的索書號對應不同的主題呈現。不知道將圖書館設立在博物館內的想法來自圖書館或是博物館,也許是一個很好的節省圖書館空間同時讓館藏更有機會接觸到潛在讀者的好作法。另外,特別的是館內有一區兒童座位區,可能是為了方便讓家長在找資料時、小孩有可以安放的地方。
博物館-Studio bell https://www.studiobell.ca/
Studio bell是國家音樂中心，相較Military Museum有很多很新與應用科技的展示，展示對象也不限於加拿大居民。建築物非常漂亮，在不同角度拍攝會有不同的光影折射，在二樓有演奏空間、五樓有教育中心，萬聖節當天有免費演出，可惜沒有參加到。在一樓不須付費即可使用鋼琴，並能看到他們徵集的一些音樂故事展示，線上也有免費的虛擬導覽。二至五樓需要付費才能參觀，展示內容非常精采的呈現不同的音樂切入角度，介紹音樂與身心、科學、在地文化的關聯性，除了有樂器、加拿大音樂家的介紹，還可以體驗錄音室、混音設備、多種樂器，且有樂器修復工作室可以參觀。最近剛好有「披頭四在加拿大1964-1966」的展覽，才知道原來披頭四跟加拿大的淵源。展示空間使用了許多耳機，讓參觀者可以聆聽樂器的聲音、介紹、樂曲，而不會互相干擾。
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