[此為出國報告貼過來，需要完整圖文板可以來索取~]
ALA除了每年暑假會在美國不同城市舉辦年度大型會議，讓圖書館員互相交流外，平常也會提供館員們交流或學習的資訊。今年ALA於6月27日至7月2日舉辦在加利福尼亞州聖地牙哥市，6月27日為學會成員開會的時段，6月28日為開幕式與資訊設備及圖書展覽開幕，6月29、30日為海報展，6月28日至7月1日都有許多講座或活動可以參加，7月2日為閉幕式。
ALA大會有APP可以下載，能隨時以APP了解講座舉辦時間、地點等資訊，講者若有上傳簡報檔，亦可於APP看到。報到時會獲得名牌，並能選擇自己屬於的ALA分會標誌貼在名牌上，以利相同分會的人一眼認出、互相交流。
此次舉辦的地點聖地牙哥是很舒服移居的度假城市，有海邊美景、動物園、海洋世界與義大利、墨西哥風格的城鎮，且加州擁抱多元文化、支持同性婚姻。此次年會約有13000人參加。
年會的開幕式邀請知名喜劇演員Trevor Noah演講，他曾經獲得喜劇獎項，他的第一本書曾是紐約時報的暢銷書，於今年10月將發行下一本書Into the Uncut Grass。閉幕式則是邀請曾獲東尼獎的演員Anika Noni Rose演講，同樣是在今年10月會出版繪圖書"Tiana's Perfect Plan。兩場演講與其他講者都由書籍出版社贊助，年會的其他展示與服務也有來自不同廠商的贊助。
此次我們有參加ALA會長的座談會The Heart of Our Story: A Celebration of Library Workers，由現任會長Emily Drabinski先擔任頒獎人頒發多項獎項後，再與4名公共圖書館館員座談：紐約布魯克林Midwood高中的圖書館員Christina Gavin、南卡羅來納州北查爾斯頓Dorchester Road分館圖書館的Gerald B. Moore、愛荷華州得梅因公共圖書館的Kathleen Nubel、新墨西哥州阿茲台克公共圖書館館長Angela Watkins。會長提到疫情與美國最近的禁書風波對於圖書館員都是很大的打擊，邀請圖書館員來分享他們為什麼會想擔任圖書館員、認為什麼讓他們獲得願意繼續工作的感動，館員們分享了各自的成長故事，並提到服務社群的支持是他們的動力來源。
頒發的獎項很多元，包含在實務工作或學術上有貢獻的圖書館從業人員，以及不同年齡層的優良圖書，獎金主要由資料庫或出版社提供。其中以The 2024 Lemony Snicket Prize for Noble Librarians最令人印象深刻，獎項頒發時幾乎現場一半的人都起立鼓掌。獲獎者是阿肯色州本頓市的薩林縣圖書館前館長Patty Hector，Hector面對地方保守團體的壓力，仍不願意移除LGBTQIA+與性主題相關的書籍，不僅被廣告牌與社群媒體攻擊，還被解雇。圖書館董事會原本不願意解雇他，然而法院修改了圖書館的規定，將董事會的完整權威改成需要被縣法官監督。由於她堅信圖書館專業應該不審查、不禁書、不排除邊緣化的人物，而獲得此獎項肯定。
另外像是Library Interior Design Awards、Library of the Future Award這類獎項也很值得國內關注，可以由此鎖定標竿學習的圖書館。
年會結束後，就會交給2024-2025年的會長Cindy Hohl來繼續推動圖書館學會業務。原本2024-2025年的會長是由華人第二代Raymond Pun擔任，由於健康因素改成2025-2026年擔任。ALA將繼續面對書籍禁令、人工智慧、氣候危機、監控、數位內容價格過高、工作倦怠和工作場所安全等多重挑戰。
資訊設備及圖書展覽
由於ALA年會會吸引美國各地的館員與愛書人士參加，因此展覽會場非常盛大，有來自出版社、資訊設備、圖書館家具、資料庫、圖書館、圖資系設立的攤位，且在活動開始前就會寄信介紹攤位的亮點與活動。
此次為臺灣初次有廠商(亞伯文化)參加展覽，希望找到對於亞洲書籍採購與編目有興趣的國外館員。廠商需要付費租用攤位，現場桌椅與地毯、裝飾等都要自備，只有一塊軟布。隔壁攤位是每年都會來佈展的歐洲廠商，他們會有一些長年合作的對象來交流。
現場有許多科技設備提供體驗，像是MR、機器人、自動還書系統，有一些是臺灣看不到的設備，像是可以選擇要1、3、5分鐘可以閱讀的文字，就會立刻印出一段文章，以此鼓勵短時間內的快速閱讀。
此次有看到一個特殊的設施，只要坐進下小房子就可以與外界聲音隔絕，在裡面專心工作。廠商介紹不論是家長想避開小孩的聲音專心工作，或是學生要認真念書，都可以使用這樣的桌椅設備。除了廠商展示攤位外，展場也有許多小型活動空間，包含遊戲體驗、Podcast錄音室、Zine製作區。
展場內集中最多人的地方就是書籍出版社區，且以童書、青少年書籍最多。此次我們並沒有去參加簽書會，根據FB專頁《一起讀、一起玩》的作者(前兒教系助理教授、現居美國翻譯童書)分享，ALA不僅有眾多簽書會，還可以免費獲得這些簽書，另外還可以參加書籍頒獎活動。
海報展
此次海報展分為6大主題邀稿：「推廣活動(現場80張海報)、圖書館教育(現場80張海報)、多元文化(現場79張海報)、全球觀點(現場79張海報)、實體建設與科技應用(現場38張海報)、館藏(現場44張海報)」。海報內容類型多元，有些為實務經驗分享、有些為學術研究，且來自不同類型、不同區域的圖書館，有些海報尺寸與設計都是以方便為主，不一定需要請廠商特別製作與列印特殊尺寸。
此次本館海報以2023年圖書館週活動「指南山下解憂指南」為主題投稿，介紹本館如何以五感體驗讓學生進入圖書館舒緩壓力。海報摘要於1月上傳系統、3月獲得入選通知並配合於系統更新資料，入選海報者可以用優惠費用報名ALA年會。每份海報都需要填寫「聽眾可以從中獲得什麼」的3點學習目標，以此吸引聽眾參加。
前置作業除了海報製作與準備長短版講稿(1分鐘、5分鐘)，亦製作個別活動細部資料說明頁、小影片以協助現場說明時可以展示。當我們發音不標準或聽眾想要了解更多細節時，此份手持的說明資料都能發揮作用。海報製作過程中，有使用ChatGPT幫忙想海報標題、翻譯文稿內容、修飾講稿(可錄音講稿當成音檔練習)、提供可能的問題與答案。
另外，事前也將學生創作作品製成聞香小卡(薰衣草與甜橙精油)，附上海報重點摘要，連同圖書館簡介與資料夾分送給來聆聽的對象(共60份)，以此增加與聽眾的互動機會。來聽本館海報的人蠻多的，有些是對海報主題有興趣，有些則是對於臺灣感興趣，有人之前來臺灣交換過，也有人學過中文因此想來講中文。雖然我們英文發音不標準，然而聽眾都許多聽眾有接觸過精油、冥想、頌缽，很喜歡我們準備的香氛小卡，只是沒有想過可以在圖書館舉辦這樣的活動，我們的海報讓他們開始思考這樣的活動類型可能性。
有大學圖書館的館員提到他們最近想要轉換他們的空間用途，就覺得可以來辦類似的活動。有醫學圖書館的館員說他們學生現在只能接受20分鐘左右的活動，無法像以前一樣長時間對談，好奇臺灣是否有類似的狀況並因應調整活動長度。有許多人都詢問到舉辦時間長度與所需經費，以及是否舉辦在考試的期間、如何進行活動宣傳。我們也聽到一些圖書館有治療犬的活動。 原本擔心聽眾沒聽過頌缽，有特別準備一段介紹影片，現場卻發現許多人有聽過且買了放在家裡，或是有朋友是教頌缽的，甚至在圖書館有提供頌缽的借用。而在聖地牙哥的商店也的確都可以看到頌缽的販售，代表這在美國應該很普遍。
在ALA的講座ACEs and Somatic Healing for Resilient Communities其實也有提到聲音療法。ALA有兩個講座也在關心職員的工作身心壓力，介紹如何辨識工作壓力，與提供一些壓力相關的資源整理，提供的建議也有包含飲食控制、冥想、繪畫等我們海報內有提到的。身心健康的議題不管對於服務讀者或是館員來說都是重要的議題。
其他海報
由於許多海報都有上傳pdf檔案至年會APP，很容易下載閱讀。以下挑選部分海報介紹，可以看到很多種主題的討論與分享：
●推廣活動
隔壁的海報介紹在圖書館的柱子上貼上黑色的特殊紙張來邀請大家留言，海報展現場同樣邀請聽眾來體驗。附近另一個海報是博物館的，他們配合展覽主題準備一些工具包讓圖書館可以借回去策展。報告者說她的老師在臺灣故宮工作，很神奇的緣分。
生成式AI是許多海報的主題。Network of National Library of Medicine Region 3的海報「Generative AI and how publishers are (or aren’t) accepting it」針對醫療期刊挑選100本來檢視是否已制定AI相關政策，發現51%尚未制定，已制定的政策則通常是允許但是有一些限制或是使用建議。
Iowa State University以海報「Artificial Intelligence (AI) in Research Libraries: How do Librarians Feel about AI and What Effect Can Workshops Have?」分享他們與大學端合作開設AI工作坊的經驗，他們的工作坊分成三個主題「Introduction to AI in Research Libraries、Hands-On with Generative AI Tools、AI Ethics in the Library Context」，設計許多互動環節帶領參加者討論。
Chapman University以海報「AI Literacy Innovations: ChatGPT's Integration into a First-Year Information Literacy Program」分享他們在一年級資訊素養課程中結合AI素養的經驗分享，共有1546名學生參加。他們發展了一個Canvas的數位課程「AI literacy」並在實體課程教導ChatGPT級CoPilot的運用，希望藉此讓學生更有效且符合倫理的使用AI。他們和學校其他單位緊密合作，預計接下來要教如何使查核AI生成的結果。
Carleton University在2023年7月測試ChatGPT與GPT 4，使用了10個Prompts，檢視結果的真實性。雖然會產生錯誤的文獻推薦，但是多數都能產生符合需求的正確期刊，GPT4的表現比ChatGPT好。(Challenging ChatGPT: Information literacy skills in a generative AI world)
California State University, Long Beach 的Lesley S J Farmer教授以海報「Visual Literacy Through AI Instruction」分享AI相關的視覺素養。AI使用現有的圖像來生成新的圖像或做資料視覺化，都有可能產生錯誤的成果，不過可以看出文字與圖像的關聯性且有助於視障者取得生成圖片。因此可以舉辦AI相關的視覺素養課程，像是讓學生知道可以去檢查圖像中是否存在不一致的細節，可以去檢驗眼睛、手、紋路等細節或是光線、重力等因素是否符合真實世界的狀況，或是可以用以圖搜圖、檢視圖片的metadata與來源、使用AI偵測工具。另一個方向的素養則是讓學生瞭解可以怎麼運用色彩學等藝術或設計知識，來產出更好的指令，以及要對於圖像生成結果具有文化敏感性。
University of North Carolina at North Carolina的海報「Foraging a Path to Increase Gen Z Engagement & Cultivate Learning Culture During Information Literacy Instruction」提到GenZ出生於1997至2012年間，有將近50%為少數族裔，27%在2025年會就業，針對這群人設計資料庫利用講習時，可以提供整合科技與多媒體的學習經驗、獨立學習空間，鼓勵合作與探索，並提供建設性的即時回饋和清楚指導。
● 多元文化
Mississippi State University在「Diversity of Cataloging Professionals」海報分享他們的編目館員組成，性別、族裔、性別認同、年齡都可能會影響編目，多元的組成有利於納入不同群體的觀點。
Murray State University的館員在「Going International: Using Games and Gaming Programs to Promote Cultural Diversity in Libraries」海報中分享他們利用遊戲在圖書館內推動多元文化，他們採購了一些來自不同國家或介紹歷史的桌遊，面臨不熟悉外國語言、桌遊有多種形式(盒裝、袋裝)、題名難以判斷的編目問題。
● 館藏
3. Reengineering Research: Integrating Generative AI and Prompt Engineering into Information Literacy Programs
8. Sharpening Your Ethical Knowledge of Artificial Intelligence
Norman Mooradian特別整理在圖書館使用AI可能會牽涉到的倫理議題，不過如果要了解個別倫理議題還是需要看他的書才能比較理解。
社群交流活動
ALA有許多館員交流的活動，像是國際圖書館員圓桌 (International Relations Round Table, IRRT)跟美國華人圖書館員學會(Chinese American Librarians Association, CALA)都會舉辦晚宴。此次兩場晚宴都需要自行付費，CALA舉辦在中餐廳，由於行前不知道會有接駁車，因此全團僅有2人參加。除了華人圖書館員外亦有一些廠商或他國館員在場，邊吃飯邊交流。
另外，ALA會場也充滿社群交流的場合。像是每天在大廳都會有個20分鐘的聚會(huddles)，邀請館員一起來討論像是以下的這些問題：「Think about walking into your library. What do your users see? What are ways for everyone walking in to feel that they are welcomed and belong? As communities focus on needs assessments, how can libraries flip the focus to feature community assets that leverage new partnerships and attract sponsor and grant funding? If money was no object, what visionary library projects would you implement to address key community needs and maximize positive outcomes?」
其他海報
由於許多海報都有上傳pdf檔案至年會APP，很容易下載閱讀。以下挑選部分海報介紹，可以看到很多種主題的討論與分享：
●推廣活動
隔壁的海報介紹在圖書館的柱子上貼上黑色的特殊紙張來邀請大家留言，海報展現場同樣邀請聽眾來體驗。附近另一個海報是博物館的，他們配合展覽主題準備一些工具包讓圖書館可以借回去策展。報告者說她的老師在臺灣故宮工作，很神奇的緣分。
California State University Monterey Bay以海報「Sustainability, Repurposing, & Diversion: Creatively Upcycling Unwanted Books for Displays and Makerspace Programming」分享其創客空間結合永續發展的活動，他們將要報廢的書籍拿來重新製作成創作品。
● 實體建設與科技應用
在海報時段前已先下載「Feasibility of Chatbots for US Libraries」的海報檔案來看，特別在此時段找作者進一步了解細節。一靠近海報，作者之一的Lisa C. Shen(沈杰瑤)立刻迎向我們主動以中文詢問我們是來自臺灣的嗎(從我們的名牌上可以看到)，以及詢問是否還有其他臺灣的館員有來。沈老師於Sam Houston州立大學取得MBA學位、以及在McGill大學取得圖資碩士學位，正在進修Sam Houston州立大學教育學博士(higher education leadership)。她在Sam Houston州立大學擔任多年商學學科館員暨助理教授，現在是參考與教學服務部門(Reference & Instructional Services)主管，持續有研究發表。沈老師的父母都是臺南人，合作的Soo-yeon Hwang是韓國人，他們在開幕式時聽到韓國圖書館學會此次有派人參加，Soo-yeon Hwang便得意和沈老師炫耀，沈老師原本以為沒有介紹代表臺灣沒有人來，聽到我們有很多人來參加而且每年都會派人來就非常開心，還跟Soo-yeon Hwang介紹政大是臺灣很有名、他媽媽考不上的學校。我們將國圖、國資圖、國臺圖的小禮物送給她。他們的海報主要是以兩年前蒐集的美國圖書館ChatBot發展資料與整理最新的AI ChatBot文獻資料來分享。Chatbot可以提供24小時的服務且讓使用者不用擔心問了笨問題、可以使用多種語言提問，且讓館員集中在複雜問題的諮詢上。他們藉由文獻和網頁搜尋找到4間有使用Chatbot的圖書館進行視訊訪談，發現執行的問題包含：「除了建置成本還要考量維運成本、若要提升回答正確率需要有好的資料品質與技術能力(需要人力與時間)、未必能讓回答符合使用者期待的簡短無贅字、演算法無法避免偏見」，圖書館的訓練資料可來自圖書館網頁、常見問答、Libguides、期刊摘要，不過LLM的幻覺是最難克服的問題，且難以很好的評估(很難蒐集使用回饋)，還有著作權法與資料安全的問題仍無定論，因此目前僅能當小型或補充性的服務。但也有一些驚喜的事情，像是學生會與機器人互動紓壓、增加與學生的互動跟提升圖書館服務可見度。此海報亦建議一些免費可用的ChatBot：Botkit, Botpress, Google Dialogflow, Microsoft Bot Framework, OpenDialog, Rasa。
● 實體建設與科技應用
在海報時段前已先下載「Feasibility of Chatbots for US Libraries」的海報檔案來看，特別在此時段找作者進一步了解細節。一靠近海報，作者之一的Lisa C. Shen(沈杰瑤)立刻迎向我們主動以中文詢問我們是來自臺灣的嗎(從我們的名牌上可以看到)，以及詢問是否還有其他臺灣的館員有來。沈老師於Sam Houston州立大學取得MBA學位、以及在McGill大學取得圖資碩士學位，正在進修Sam Houston州立大學教育學博士(higher education leadership)。她在Sam Houston州立大學擔任多年商學學科館員暨助理教授，現在是參考與教學服務部門(Reference & Instructional Services)主管，持續有研究發表。沈老師的父母都是臺南人，合作的Soo-yeon Hwang是韓國人，他們在開幕式時聽到韓國圖書館學會此次有派人參加，Soo-yeon Hwang便得意和沈老師炫耀，沈老師原本以為沒有介紹代表臺灣沒有人來，聽到我們有很多人來參加而且每年都會派人來就非常開心，還跟Soo-yeon Hwang介紹政大是臺灣很有名、他媽媽考不上的學校。我們將國圖、國資圖、國臺圖的小禮物送給她。他們的海報主要是以兩年前蒐集的美國圖書館ChatBot發展資料與整理最新的AI ChatBot文獻資料來分享。Chatbot可以提供24小時的服務且讓使用者不用擔心問了笨問題、可以使用多種語言提問，且讓館員集中在複雜問題的諮詢上。他們藉由文獻和網頁搜尋找到4間有使用Chatbot的圖書館進行視訊訪談，發現執行的問題包含：「除了建置成本還要考量維運成本、若要提升回答正確率需要有好的資料品質與技術能力(需要人力與時間)、未必能讓回答符合使用者期待的簡短無贅字、演算法無法避免偏見」，圖書館的訓練資料可來自圖書館網頁、常見問答、Libguides、期刊摘要，不過LLM的幻覺是最難克服的問題，且難以很好的評估(很難蒐集使用回饋)，還有著作權法與資料安全的問題仍無定論，因此目前僅能當小型或補充性的服務。但也有一些驚喜的事情，像是學生會與機器人互動紓壓、增加與學生的互動跟提升圖書館服務可見度。此海報亦建議一些免費可用的ChatBot：Botkit, Botpress, Google Dialogflow, Microsoft Bot Framework, OpenDialog, Rasa。
沈老師現場補充了一些其他資訊，他們在蒐集資料時發現亞洲的Chatbot發展似乎比美國快，不過目前都還沒有看到生成式AI做的Chatbot，之前的都是rule based(基於問答資料庫建置回答問題)的Chatbot，她在想可能是都還正在發展中。另外，她有提到美國圖書館許多都有建置Library guide，Library guide平台廠商SpringShare正在開發Chatbot，由於館員都把很多參考諮詢的內容、圖書館與資料庫利用介紹的資料放在Library guide上，就可以直接根據這些內容來當成Chatbot回答的內容。另外，他們提供的這些chatbot軟體只是當時蒐集到的免費軟體，並非所有都是使用生成式AI技術。
● 圖書館教育
● 圖書館教育
生成式AI是許多海報的主題。Network of National Library of Medicine Region 3的海報「Generative AI and how publishers are (or aren’t) accepting it」針對醫療期刊挑選100本來檢視是否已制定AI相關政策，發現51%尚未制定，已制定的政策則通常是允許但是有一些限制或是使用建議。
Iowa State University以海報「Artificial Intelligence (AI) in Research Libraries: How do Librarians Feel about AI and What Effect Can Workshops Have?」分享他們與大學端合作開設AI工作坊的經驗，他們的工作坊分成三個主題「Introduction to AI in Research Libraries、Hands-On with Generative AI Tools、AI Ethics in the Library Context」，設計許多互動環節帶領參加者討論。
Chapman University以海報「AI Literacy Innovations: ChatGPT's Integration into a First-Year Information Literacy Program」分享他們在一年級資訊素養課程中結合AI素養的經驗分享，共有1546名學生參加。他們發展了一個Canvas的數位課程「AI literacy」並在實體課程教導ChatGPT級CoPilot的運用，希望藉此讓學生更有效且符合倫理的使用AI。他們和學校其他單位緊密合作，預計接下來要教如何使查核AI生成的結果。
Carleton University在2023年7月測試ChatGPT與GPT 4，使用了10個Prompts，檢視結果的真實性。雖然會產生錯誤的文獻推薦，但是多數都能產生符合需求的正確期刊，GPT4的表現比ChatGPT好。(Challenging ChatGPT: Information literacy skills in a generative AI world)
California State University, Long Beach 的Lesley S J Farmer教授以海報「Visual Literacy Through AI Instruction」分享AI相關的視覺素養。AI使用現有的圖像來生成新的圖像或做資料視覺化，都有可能產生錯誤的成果，不過可以看出文字與圖像的關聯性且有助於視障者取得生成圖片。因此可以舉辦AI相關的視覺素養課程，像是讓學生知道可以去檢查圖像中是否存在不一致的細節，可以去檢驗眼睛、手、紋路等細節或是光線、重力等因素是否符合真實世界的狀況，或是可以用以圖搜圖、檢視圖片的metadata與來源、使用AI偵測工具。另一個方向的素養則是讓學生瞭解可以怎麼運用色彩學等藝術或設計知識，來產出更好的指令，以及要對於圖像生成結果具有文化敏感性。
University of North Carolina at North Carolina的海報「Foraging a Path to Increase Gen Z Engagement & Cultivate Learning Culture During Information Literacy Instruction」提到GenZ出生於1997至2012年間，有將近50%為少數族裔，27%在2025年會就業，針對這群人設計資料庫利用講習時，可以提供整合科技與多媒體的學習經驗、獨立學習空間，鼓勵合作與探索，並提供建設性的即時回饋和清楚指導。
● 多元文化
多元文化主題是臺灣唯一沒有投稿的類別，然而看得出來美國圖書館界很在意此議題，並從多方面討論。
Mississippi State University在「Diversity of Cataloging Professionals」海報分享他們的編目館員組成，性別、族裔、性別認同、年齡都可能會影響編目，多元的組成有利於納入不同群體的觀點。
Penn State University Libraries的館員在「Digitizing Hidden Histories: Building the Gender and Sexual Identity and Expression Collection」海報中分享他們將性別少數的雜誌、照片等特藏數位化的計畫，在建置詮釋資料時特別預留彈性以利未來可以有不同觀點的呈現。數位化過程中最大挑戰是隱私權的考量，照片被拍攝者未同意前無法數位化。這些資料在數位化後已開始有學生使用，之後打算與專家合作。
Murray State University的館員在「Going International: Using Games and Gaming Programs to Promote Cultural Diversity in Libraries」海報中分享他們利用遊戲在圖書館內推動多元文化，他們採購了一些來自不同國家或介紹歷史的桌遊，面臨不熟悉外國語言、桌遊有多種形式(盒裝、袋裝)、題名難以判斷的編目問題。
● 館藏
館藏主題的海報很多元，包含書籍採購模式、編目、修復等。
Northern Arizona University在「Adapting to the Evolving Landscape of Academic Streaming: Challenges, Lessons, and Best Practices in Video Collection Development」海報中提出影音資料採購現在會面臨同時有實體跟線上串流兩種形式，線上串流又分成平台訂閱或單片購買，因此提出他們的實務工作流程與建議作法。
California State University, Stanislaus在「ChatGPT and Cataloging: A Primer」海報中分享館員使用ChatGPT編目的測試結果。館員使用的Prompt是「Prepare a MARC 21 record using the RDA standard for the book “___” by ____with Library of Congress and Dewey Decimal Classification call numbers and Library of Congress Subject Headings」，測試結果發現ChatGPT會使用錯誤的欄位、產生錯誤的索書號、假造辨識碼，而需要館員花更多時間去檢驗與修正，不過GPT-4o的生成品質就有比較好，未來可能可以在館員編目工作上提供協助。
講座
講座
大會期間共有177場講座(Education Programs)，講座主題內容有的為學術性質，但是多數是實務性質的，由圖書館館員來分享他們的業務經驗或是議題倡議，學會也有一個CORE核心事業發展部門(Core: Leadership, Infrastructure, Futures)來安排多場對於圖書館事業發展有幫助的重點議題演講，講座分享內容通常會比海報內容更豐富。有些講座由一人全程主講，也有些講座是多人共同針對一個議題發揮。與會者可以選擇有興趣的講座前往對應的教室聆聽，會場正中央有立架麥克風，想提問或交流都可以在報告完後上前發言。
講座主題重點主要有5項：「人工智慧(Artificial Intelligence)、身心健康(Health and Wellness)、知識自由(Intellectual Freedom)、公平服務(Justice-Involved Services)、策略結盟(Strategic Partnerships)」，其中有100多場講座有上傳簡報檔，涵蓋人工智慧、特色推廣服務、空間改造、多元文化服務、兒童活動、企業與政府資訊等多種主題，已存檔以利後續業務可參考。
此次於現場參加了5場講座，簡述如以下：
此次於現場參加了5場講座，簡述如以下：
1. Open Science Conversations: Academic Library Engagement, Outreach & Services in the Year of Open Science
美國在2022年發布OSTP (Nelson) Memo要求所有政府資助的研究在發表時就要立即公開文章和詮釋資料，並將這些資料能在研究人員無須另外花費的情況下儲存在網路典藏庫(綠色OA)，希望讓研究結果能更好的被再利用。並非所有圖書館都有能力提供這方面的資源與服務，南加州醫學大學(UCSF)圖書館分享了他們的組織編制如以下，並且提供一些圖書館員可以參考的資料來源。
2. Centering the Student: Gathering Student Perspectives and Creating Content on Generative AI
2. Centering the Student: Gathering Student Perspectives and Creating Content on Generative AI
UCLA圖書館有12個分館、分布在9個建築物，共有327名全職員工與337名學生員工。UCLA校方對於生成式AI的立場為「除非教師另有指示，不然使用生成式AI工具等同接受他人協助」，講者分享圖書館於2023年如何在推動AI服務的過程中納入學生意見。他們的AI工具團隊共有14人，進行6個計畫：「快速調查、線上教學、工作坊、LibGuide(圖書館指引網頁)、設計工作坊(Design Jam)、IRB調查」。
在快閃調查中，主要是了解學生對於生成式AI工具的信任度、使用情形和認知度，詢問學生「是否認為AI工具可靠？如何使用AI工具？基於什麼原因使用或不使用AI工具？聽過或使用過哪些AI工具？」受訪者88名，63名聽過AI、24名使用過AI。28%認為AI工具不可靠，因為缺乏人的驗證且工具還在訓練中，33%認為AI工具可靠、42%則認為AI工具要根據使用情況來看是否可靠。49%想了解AI的工作原理、34%想了解如何使用AI。他們的調查有通過IRB，以食物來吸引學生參加調查。
在快閃調查中，主要是了解學生對於生成式AI工具的信任度、使用情形和認知度，詢問學生「是否認為AI工具可靠？如何使用AI工具？基於什麼原因使用或不使用AI工具？聽過或使用過哪些AI工具？」受訪者88名，63名聽過AI、24名使用過AI。28%認為AI工具不可靠，因為缺乏人的驗證且工具還在訓練中，33%認為AI工具可靠、42%則認為AI工具要根據使用情況來看是否可靠。49%想了解AI的工作原理、34%想了解如何使用AI。他們的調查有通過IRB，以食物來吸引學生參加調查。
在了解學生的現況後才基於學生需求來設計LibGuide與其他教學資源，LibGuide內容包含「AI工具介紹、著作權議題、如何符合倫理與有效率的使用AI工具」，建立後已有超過1500次的觀看次數，教職員生都可以從中獲得資訊。由於AI持續發展，因此指引內容也要持續變動。
在線上課程的部分，他們涵蓋4個環節：「基本介紹、GAI基礎原理、GAI的限制、如何使用GAI」，課程放在學校的學習管理系統上，且有邀請學生參與線上課程的製作。製作線上課程要花比較多時間，並沒有做太多推廣。
線上工作坊則是在2023年的春季與秋季各舉行1次，帶領大家了解AI的偏見。報名人數分別為36人、119人，參加人數為14人、46人。工作坊相較線上課程更能快速反應最新的AI發展，不過館員要花很多時間準備，且要先做好聲明、避免參加者有太技術性的期望。
設計工作坊邀請大家來集思廣益，並將發想結果紀錄在Google Doc，由於參加者很少，就沒有太多介紹。
在線上課程的部分，他們涵蓋4個環節：「基本介紹、GAI基礎原理、GAI的限制、如何使用GAI」，課程放在學校的學習管理系統上，且有邀請學生參與線上課程的製作。製作線上課程要花比較多時間，並沒有做太多推廣。
線上工作坊則是在2023年的春季與秋季各舉行1次，帶領大家了解AI的偏見。報名人數分別為36人、119人，參加人數為14人、46人。工作坊相較線上課程更能快速反應最新的AI發展，不過館員要花很多時間準備，且要先做好聲明、避免參加者有太技術性的期望。
設計工作坊邀請大家來集思廣益，並將發想結果紀錄在Google Doc，由於參加者很少，就沒有太多介紹。
3. Reengineering Research: Integrating Generative AI and Prompt Engineering into Information Literacy Programs
Arizona State University是OpenAI第一個合作的學校，因此圖書館也很早就開始想要如何因應。負責圖書館利用講習的館員Mary Ann Naumann在此講座分享中，整理了許多圖表和架構，像是以下第一張圖表可以看到對於ChatGPT的信心程度與知識程度所影響的因應曲線、第二張圖表可以看到看待AI的不同觀點與不同定位方式。
圖書館員在思考生成式AI時，在意的是在AI時代怎麼樣才算是具有資訊素養。在Kuhlthau的資訊搜尋過程模式中，生成式AI在背景知識不足的起始階段可以派上用場，協助腦力激盪、產生更多觀點，而如何提供Prompt就是一個學問。
講者分享了一些Prompt的架構口訣，像是CLEAR和PROMPT。Mary Ann Naumann示範了如何用「任務/動作+角色+脈絡+限制+舉例」來提出Prompt，且他們圖書館有設計了很多樣的Prompt範例給讀者使用。
圖書館除了可以提供Prompt引導與範例外，教導學生如何驗證AI生成結果也很重要，簡報中分享了幾種常見的查證檢驗方式：「CRAAP、ACTUP、SIFT、ESCAPE」等，由於不是分享的重點就沒有說太多。
Mary Ann Naumann強調在使用AI時重要的是Mindset，有正確的Mindset就知道可以如何好好使用。包含：「將AI當成輔助工具而非主導角色、與AI互動時要有彈性、與AI互動時要持之以恆的溝通、要有批判性思考、要具有好奇和持續探問、具有倫理上的警覺性。」
4. CALA President's Program & Posters 2024: A Panel Discussion on Artificial Intelligence’s Impact on Libraries
圖書館員在思考生成式AI時，在意的是在AI時代怎麼樣才算是具有資訊素養。在Kuhlthau的資訊搜尋過程模式中，生成式AI在背景知識不足的起始階段可以派上用場，協助腦力激盪、產生更多觀點，而如何提供Prompt就是一個學問。
講者分享了一些Prompt的架構口訣，像是CLEAR和PROMPT。Mary Ann Naumann示範了如何用「任務/動作+角色+脈絡+限制+舉例」來提出Prompt，且他們圖書館有設計了很多樣的Prompt範例給讀者使用。
圖書館除了可以提供Prompt引導與範例外，教導學生如何驗證AI生成結果也很重要，簡報中分享了幾種常見的查證檢驗方式：「CRAAP、ACTUP、SIFT、ESCAPE」等，由於不是分享的重點就沒有說太多。
Mary Ann Naumann強調在使用AI時重要的是Mindset，有正確的Mindset就知道可以如何好好使用。包含：「將AI當成輔助工具而非主導角色、與AI互動時要有彈性、與AI互動時要持之以恆的溝通、要有批判性思考、要具有好奇和持續探問、具有倫理上的警覺性。」
4. CALA President's Program & Posters 2024: A Panel Discussion on Artificial Intelligence’s Impact on Libraries
CALA是華人圖書館員學會，在此場次中先有生成式AI主題的講座分享，接下來則是海報展交流。與ALA大會的海報展不同，這裡的海報展比較沒有互動。
5. 72 Tips for Academic Libraries in 72 Minutes
此場講座由6本書籍的作者來分享，他們都是圖書館實務工作者，各自從自己的書中選擇12個重要觀點提供大家參考。由於有些策略是多數館員在業務過程中都可以想到的，在此就只舉出幾點分享：
● 圖書館員都面臨經費人力資源不足的問題，可以結識館外志同道合的單位合作以獲取經費、時常在他人需要的時候出現讓他人知道圖書館的重要性，或是將想做的計畫先存起來可能在未來某一天就剛好派上用場。
● 圖書館可以作為促進合作學習的空間，讓有相同興趣的人可以在此聚集學習。
● 圖書館可以提供一些學習策略的資源，像是如何管理壓力、管理時間、提升學習動機、自我控制學習過程等。
● 圖書館辦理的活動可以促進社群互動，像是辦理工作坊讓讀者製作禮物送給家人朋友。
● 除了採購書籍來增加讀者取用書籍的機會，其實改善詮釋資料也是一種增加讀者取用書籍的方式。
● 在做圖書館評鑑時，除了考量經費來源提供者的要求外，也要想到弱勢族群。不要簡單用投入資金和產出績效的數字來衡量，重點還是在於如何滿足使用者的需求。
● 圖書館的問卷不要設計的太長，可以多使用多選題的方式。如果辦理焦點團體法，可以提供食物來讓人有意願參加。
● 圖書館可以作為促進合作學習的空間，讓有相同興趣的人可以在此聚集學習。
● 圖書館可以提供一些學習策略的資源，像是如何管理壓力、管理時間、提升學習動機、自我控制學習過程等。
● 圖書館辦理的活動可以促進社群互動，像是辦理工作坊讓讀者製作禮物送給家人朋友。
● 除了採購書籍來增加讀者取用書籍的機會，其實改善詮釋資料也是一種增加讀者取用書籍的方式。
● 在做圖書館評鑑時，除了考量經費來源提供者的要求外，也要想到弱勢族群。不要簡單用投入資金和產出績效的數字來衡量，重點還是在於如何滿足使用者的需求。
● 圖書館的問卷不要設計的太長，可以多使用多選題的方式。如果辦理焦點團體法，可以提供食物來讓人有意願參加。
另外挑選3篇未現場聆聽的生成式AI主題簡報，摘述內容重點如以下：
6. Supporting Research Skills and Information Literacy in a Post-AI Landscape
此簡報先介紹了ChatGPT的訓練原理與LLM的發展，接著將AI與搜尋引擎相比較，指出AI的優點包含可以用自然語言提問、以對話形式提供所需資訊、目前尚無廣告，然而搜尋引擎的查詢結果可以同時呈現多種資源類型(文字、影音、地圖、商店等)，且較容易確認資料的可信度。簡報也是提出以CRAAP測試來檢驗AI生成的結果。
7. Demystifying AI for Business and Libraries
7. Demystifying AI for Business and Libraries
此講座由三位講者共同分享，在此僅整理University of Florida商學館員Peter Z McKay的簡報內容。
Peter在商學院的進階寫作課程中設計了一個活動，請學生先自己寫一封信說服房東退回押金，在讓學生用GenAI寫這封信，接著匿名繳交後由全班票選出寫得最好的信。他們發現唯有聰明學生反覆嘗試後，才能以GenAI寫出好的信件，不然AI寫出來的內容很老套、冗長、充滿阿諛感、只是將Prompt的文字換句話說，而且AI會有慣用語，像是總是用“I hope this email finds you well”開場。然而要慢慢修正AI生成的信件，需要花很多時間。Peter自己有另外的觀察，他發現學生會去模仿AI寫作的內容，而且他們繳交的信件內容會很具同質性。
Peter在商學院的進階寫作課程中設計了一個活動，請學生先自己寫一封信說服房東退回押金，在讓學生用GenAI寫這封信，接著匿名繳交後由全班票選出寫得最好的信。他們發現唯有聰明學生反覆嘗試後，才能以GenAI寫出好的信件，不然AI寫出來的內容很老套、冗長、充滿阿諛感、只是將Prompt的文字換句話說，而且AI會有慣用語，像是總是用“I hope this email finds you well”開場。然而要慢慢修正AI生成的信件，需要花很多時間。Peter自己有另外的觀察，他發現學生會去模仿AI寫作的內容，而且他們繳交的信件內容會很具同質性。
生成式AI更好的用法是用來提供寫作上的建議，Peter歸納出四個步驟：「向AI解釋自己想要做什麼、說明這個作業期待的標準、提供自己寫的草稿、持續討論以獲得最好的回饋」。學生表示這樣的回饋很快速、可以解答很個人化的問題、可以重複提問，不過也有人指出ChatGPT一直重複自己提供的指令內容或是只提供大方向的建議。
8. Sharpening Your Ethical Knowledge of Artificial Intelligence
此篇簡報由San José State University的Norman Mooradian博士介紹他出的書籍「Ethics for Records and Information Management」與AI的倫理議題。
Norman Mooradian特別整理在圖書館使用AI可能會牽涉到的倫理議題，不過如果要了解個別倫理議題還是需要看他的書才能比較理解。
社群交流活動
ALA有許多館員交流的活動，像是國際圖書館員圓桌 (International Relations Round Table, IRRT)跟美國華人圖書館員學會(Chinese American Librarians Association, CALA)都會舉辦晚宴。此次兩場晚宴都需要自行付費，CALA舉辦在中餐廳，由於行前不知道會有接駁車，因此全團僅有2人參加。除了華人圖書館員外亦有一些廠商或他國館員在場，邊吃飯邊交流。
另外，ALA會場也充滿社群交流的場合。像是每天在大廳都會有個20分鐘的聚會(huddles)，邀請館員一起來討論像是以下的這些問題：「Think about walking into your library. What do your users see? What are ways for everyone walking in to feel that they are welcomed and belong? As communities focus on needs assessments, how can libraries flip the focus to feature community assets that leverage new partnerships and attract sponsor and grant funding? If money was no object, what visionary library projects would you implement to address key community needs and maximize positive outcomes?」
一些廠商也會藉著年會的機會邀請館員吃早餐或晚餐，像是OCLC這次將晚宴舉辦在太空博物館(San Diego Air & Space Museum)，與會者除了可以免費享用自助晚餐，亦可以參觀博物館。博物館內除了展示真正的退役飛機外，亦可以體驗開飛機與了解火箭、太空人等知識。另外，這次有參加Readex資料庫舉辦的早餐會，可以至會館附近的飯店享用早餐與聆聽美國史學者的演講。兩場活動廠商皆沒有明顯在賣產品的感覺，比較像是提供一個場合讓館員們互相交流。
0 comments:
張貼留言